May 16, 2016

 

"Das Bild, das Sie von sich malen, ist das Bild, das man von Ihnen haben wird." - und mit diesem einfachen Satz wird klar: Ja - auch in der Tierarztpraxis sollte Storytelling ein Thema sein.

 

Der Plan dahinter ist folgender: Geschichten über Sie werden so oder so erzäh...

May 9, 2016

 

Sie haben es sicher mehrfach schon gesehen - die klassischen Internetseiten mit den schönen "Wir sind...", "Wir bieten...", "Unsere Produkte...", "Unsere Dienstleistung..." und so weiter und so fort.

 

Grade heraus und direkt: Das interessiert heute keinen Kunden mehr....

May 5, 2016

Die Welt digitalisiert sich - diese Bewegung macht auch vor dem "kleinen Dienstleister" und damit der Tierarztpraxis keinen Halt. Warum CRM ein Thema für Tierärzte ist, fasse ich kurz zusammen:

 

CRM sagt nichts anderes aus als "Kundenbeziehungsmanagement". Und Beziehung...

March 21, 2016

 

Schnell ist's passiert, eine negative Bewertung eventuell mit einem bösen Kommentar findet sich in den einschlägigen Foren, Social Media Kanälen oder Arztbewertungsportalen. Wie man damit umgeht, erkläre ich gern:

 

Unzufriedene Kunden nutzen die Gelegenheit, mehr oder...

March 16, 2016

 

 

Bisher hat man den Marketingabteilungen wenig Ethik zugesprochen und eher unterstellt, sie arbeiten alle mit mehr oder weniger unlauteren Mitteln. Vielleicht war das so. In Zukunft wird es anders.

In einer Zeit, wo die Welt transparenter und digitaler wird, wird es im...

March 7, 2016

Mit einfachen psychologischen Tricks lässt sich in den Social Media die Aufmerksamkeit steigern. Wie wichtig dabei die richtige Wortwahl und die Qualität des Textes sind, erkläre ich an einem kurzen Beispiel:

 

Vergleichen Sie folgende Texte:

 

"Hier sind die aktuellen Imp...

March 7, 2016

Dank "Google Alerts" läßt sich einfach verfolgen, wenn es irgendwo im Internet neue Einträge zu bestimmten Themen gibt.

 

Warum das so wichtig ist?

 

Ganz einfach: Sie können sich selber als Google Alert setzen und verfolgen, ob neue Bewertungen, neue Pressemitteilungen un...

February 29, 2016

 

Am Anfang einer jeden Marke, insbesondere, wenn man "seine" Personenmarke erstellen möchte steht eine Vision. Sie ist eine Grundvorraussetzung, denn sie legt fest, wo die Reise hingeht bzw. wo die Reise einmal enden soll. 

 

Gleichzeitig müssen Werte definiert werd...

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Mach Dich zur Marke

February 29, 2016

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Tierarzt Björn Becker

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