May 16, 2016

 

"Das Bild, das Sie von sich malen, ist das Bild, das man von Ihnen haben wird." - und mit diesem einfachen Satz wird klar: Ja - auch in der Tierarztpraxis sollte Storytelling ein Thema sein.

 

Der Plan dahinter ist folgender: Geschichten über Sie werden so oder so erzäh...

May 9, 2016

 

Sie haben es sicher mehrfach schon gesehen - die klassischen Internetseiten mit den schönen "Wir sind...", "Wir bieten...", "Unsere Produkte...", "Unsere Dienstleistung..." und so weiter und so fort.

 

Grade heraus und direkt: Das interessiert heute keinen Kunden mehr....

May 5, 2016

Die Welt digitalisiert sich - diese Bewegung macht auch vor dem "kleinen Dienstleister" und damit der Tierarztpraxis keinen Halt. Warum CRM ein Thema für Tierärzte ist, fasse ich kurz zusammen:

 

CRM sagt nichts anderes aus als "Kundenbeziehungsmanagement". Und Beziehung...

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