BRANDING - WERDE ZUR MARKE!
“Your brand is what people say about you when you’re not in the room.”
Jeff Bezos - Amazon
Marken stehen für Qualität und Zuverlässigkeit. Außerdem transportieren sie ein besonderes Image und versprechen ein emotionales Erlebnis neben dem funktionellen Nutzen bei der Auswahl des Tierarztes. Der Nutzen ist "Mach mir mein Tier gesund" der Unterschied zu den Kollegen ist aber emotional und irrational.
Ist meine Tierarztpraxis eine Marke und vermittelt sie ein gutes Gefühl, dann bin ich in den Augen des Tierhalters wertvoll und damit auch an der Spitze der Auswahlliste.
STRATEGIE - DER WEG DAHIN
“A satisfied customer is the best business strategy of all.”
Michael LeBoeuf
Bei der richtigen Strategie kommt es auf viele Faktoren an. Kundenzufriedenheit, Mitarbeitercoaching, Work-Life-Balance, Kennzahlen, Zielsetzungen und Marketing sind nur einige davon. Sie brauchen diese Strategie um Fehler auf dem Weg an die Spitze zu vermeiden. Lernen Sie aus Fehlern anderer und treffen Sie die richtige Entscheidung. Anregungen dafür finden Sie im Blog.